船橋市M様

きっかけ
以前工事を依頼したことがある
決め手
価格・担当者の対応・プランの内容
満足度
満足
近隣への配慮
満足
マナー
満足
仕上がり
満足

お客さまのご感想

古い家だったので使い勝手が良くなり満足です。
1階部分は、フルリフォームしたので、どこも新しく大変過ごしやすく快適です。

担当者より

お喜び頂きありがとうございます。
私共は、工事が終わりお客様からの「エクセルさんに頼んで良かった。ありがとう」の一言が一番嬉しく、又頑張ろうとの気持ちになります。
アフターもしっかりさせて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。

江東区M様

きっかけ
ホームページを見て
決め手
会社の信頼度
満足度
満足
近隣への配慮
満足
マナー
満足
仕上がり
満足

担当者より

この度は誠に有難うございました。
次の御依頼時には大変満足をして頂けるよう、より一層の努力を致しますので、何かございましたら、またよろしくお願いします。

江東区F様

きっかけ
ホームページを見て
決め手
量販店仕様にない色ができる(便器)トイレの床材のグレードが選べた。
満足度
大変満足
近隣への配慮
大変満足
マナー
大変満足
仕上がり
大変満足

お客さまのご感想

工事の仕上がりは満足でした。
見積りの納期、工事の工程の決定状況などをメールにてユーザーに状況を連絡頂けると更に安心感が増します。
(ex.3日後には見積りできると思うとか、29日、30日のどちらかで検討中とか)

担当者より

F様 ありがとうございました。
連絡速度、報告方法共に改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また、何かございましたらよろしくお願いします。
100点を目指し取り組ませて頂きます。

M様

きっかけ
ホームページを見て
決め手
担当者の対応
満足度
大変満足
近隣への配慮
大変満足
マナー
大変満足
仕上がり
大変満足

お客さまのご感想

大手の業者様と設備設置の業者様、
そして地元のリフォーム業者様として、エクセル様に見積もりをお願いしました。
価格面では三社ともに大きく変わらなかった為、現地での見積もりの際、
担当者様から多くの提案やリフォームについてのアドバイスを頂けたという事があり、
エクセル様にお願いすることにしました。
契約までの打ち合わせ、作業開始後にも現場でわかる問題点の報告や、
それに対する対処の提案など、迅速かつ丁寧に対応頂けたので安心しました。
スペースを最大限に活かす為にニッチを提案いただいたり、
配管上難しい引き出しの配置に提案いただいたりと、柔軟に対応いただきました。
リフォームの仕上がりにも大変満足しました。

担当者より

M様 ありがとうございました。
伺うといつも笑顔で向かい入れてくれて、癒されながら仕事をすることが出来ました。(笑)
イレギュラーもありましたが、最終的に喜んでいただける仕上がりになり、とても良かったです。
今後も住まいの事は、お気軽にご相談ください。

施工事例